品質是信任的基石，信任的五個距離

用戶在選擇產品之前，都會經歷一系列的心里活動，從認識、了解、詢問、嘗試到效果反饋，每一步都是信任的建立的過程。

客戶之所以選擇，來源于產品的穩定性和信任感。穩定性，主要通過產品的生產管理、控制來實現。而信任感則要通過逐步的培養，深化產品印象。廣西照明工程

產品是基礎，各地運營中心（團隊）是關鍵，決勝在終端。

一、產品的氣質 - 使你有一見如故的感覺，這是信任最短的距離

設計是氣質的出發點，設計根源于對用戶（user）需求最痛點的捕獲。

一個產品的設計絕不能只靠設計師擬想，一拍腦袋就決定。產品設計一定是滿足用戶的需求為最終目的，實打實解決客戶的痛點，滿足爽點，發現癢點。在這以過程中，不能將自己代入客戶的角色中去想問題，一定要與用戶溝通。

而且不只要聽用戶怎么說，還要看用戶怎么做。

曾經發現一個有意思的事情。在一個用電不便的村子進行走訪時，當問到村民對燈大小的選擇趨向，村民們普遍選擇大的。走訪結束，為了表示感謝讓他們選擇一款太陽能燈送做禮物，而大部分人選擇了小巧的投光燈。

當觀點放在現實中或許會改變，但用戶不會故意扭曲事實。與用戶溝通的時候，還要分清客戶描述的是“觀點”還是“事實”。能夠做到在過程中精準捕獲用戶的需求，并在細節上加以完善，做到讓客戶對產品信任，是拉進信任的初始戰。南寧太陽能路燈廠家

二、品質是信任的基石

簡單來講，高品質的產品根源于工程學的長期沉淀（而不是快速模仿）和全球NO.1供應鏈優質原材料的支撐。

產品的品質一定要依托于技術與機械設備。人力有主觀的誤差和偏差。但是機器每一個重復的力矩和力量都是固定的，讓標準化生產落實到位。廣西太陽能路燈廠家

高品質的原材料是保證品質的基礎，對原材料的供應商一定要有所選擇并進行定期評價。并隨著發展，有共同的目標才能把供應商吸引到同一方向上。

高緯低用的產品原料再加上精心的設計，能夠在細節上放大產品的品質。戶外的專業光學PC透鏡，做成醫學中常用到的三面90度反射的三棱柱，來進行光源光斑縮影處理；獲得過諾貝爾獎的光源企業作為戶外照明的供應商，每一個用料的背后都是一個強大企業的多年沉淀。

三、唯有時間，經歷過足夠的嚴寒酷暑，對產品的信任才是真實的（而不是各種快銷手段）。

不講故事，不忽悠用戶，熬得住時間的堅守。

給別人“靠譜”的感覺建立起來很難，毀掉卻很容易，只需要一次言而無信，就足以毀掉之前的努力。在信任的這條道路上，唯有堅持，才是通往信任的唯一道路。